养乐多致歉称管理上存严重漏洞 网友:啥牛都敢吹,啥瓷都敢碰!
鲁网·泰山财经9月8日讯(记者 张佳伟)近日,养乐多因宣传“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”等处罚事由被罚款45万元。7日晚间,养乐多(中国)投资有限公司在官方微博发表声明称,公司对此高度重视,诚恳接受处罚。公司在产品宣传上缺乏严格的审核,管理上存在严重漏洞,对此深表歉意并诚恳道歉。
8月末,信用中国网站公示信息显示,在我国新冠病毒肺炎疫情尚未结束之前,养乐多关联公司上海益力多乳品有限公司宣传“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”,并引用《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》为依据,极易增加消费者对其养乐多乳酸菌产品的关注度和信任度,误以为益生菌对新冠病毒有防治作用。
同时,该商品宣传“肠道内的有益菌会随人体正常排泄而流失,所以需要每天补充活性益生菌,保持肠内菌群平衡。”会使人误以为不每天服用益生菌会对身体造成不利影响。
此外,宣传中还提出“养乐多100毫升的小小一瓶足足含有100亿个以上的干酪乳杆菌代田株,每天一瓶可满足成年人一天所需的益生菌”,会使人误以为每天喝一瓶养乐多乳酸菌就会满足人体所需益生菌,而忽略对除干酪乳杆菌以外其他品种益生菌的补充。
当事人的宣传行为有利于提高养乐多乳酸菌的销量,获取竞争优势,排除或者妨碍其他品种益生菌饮品的竞争。
养乐多在致歉中表示,2020年4月,上海益力多乳品有限公司在国家卫健委和国家中医药管理局颁发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》(试行第四版)中看到关于“可使用肠道微生态调节剂,维持肠道微生态平衡,预防继发细菌感染”的文字,以及一些媒体关于益生菌在新冠病毒感染肺炎中的作用报道后,在上海浦东某超市印发了带有“国家首次发文证实,益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”内容的宣传彩页。此事在被消费者举报后,公司立即设法回收这批宣传彩页,但是误导影响已经造成,养乐多对此深感愧疚。
养乐多表示,虚心接受消费者的批评,诚恳接受处罚,事发后公司管理层和涉事单位在内部做了深刻的检讨,对旗下子公司及自身内部宣传内容审核过程进行了全面审查,完善了审核机制,同时组织各相关部门加强了法律法规的学习。对于此次事件,公司将引以为戒,并再次致以诚挚的歉意。
显然由于此次的不当营销,致歉也不能完全消除网友的怒火:“啥牛都敢吹,啥瓷都敢碰!”、“拿新冠做营销是脑子有坑吗?”也有网友表示,“从小就喝养乐多,以后还是长点心吧!”、“希望说到做到,不要再犯这种低级错误了”。